Предложение для компаний, работающих в сфере
медицины, фармации и косметики
2008 год
Уважаемые Дамы и Господа!
Тренинго-консалтинговая Компания «Международный Центр Развития и Обучения IDT» выражает Вам свое почтение и сообщает о новом предложении для фармацевтических и косметических компаний.Мы предлагаем дифференцированную по квалификации и производственной специализации многоуровневую программу обучения персонала Вашей Компании c учетом основополагающих принципов комплаэнс. Программы созданы с учетом специфики фармацевтического и косметического рынка России с одной стороны, и фундаментальных принципов Этического кодекса Фарм. Производителей с другой стороны. Предлагаемые тренинги разработаны и проводятся группой тренеров нашего Учебного Центра IDT – специалистами, имеющими опыт работы, как в фармацевтических, так и в косметических компаниях.
Все программы Учебного Центра IDT эффективно внедрены и постоянно востребованы в течение многих лет (более 10 лет) ведущими фармацевтическими и косметическими Компаниями, успешно работающими на российском рынке. В зависимости от опыта работы сотрудника, отдела в котором он работает и уровня полномочий, предоставленных ему, мы предлагаем Вашему вниманию следующие программы для обучения:
Медицинские представители Rx/ОТС/госпитальный отдел (без опыта работы)
- Базовые навыки построения партнерских отношений с целевой аудиторией – деловые визиты к врачу/провизору /больницу
- Профессиональные навыки проведения презентации (базовый уровень)
- Деловой этикет и протокол
- Фармацевтический мерчандайзинг
- Принципы работы MR на выставке
- Управление инструментами продвижения на вверенной территории
Медицинские представители Rx/ОТС/госпитальный отдел (стаж работы от 6 месяцев):
- Навыки ведения переговоров с деловыми партнерами Фармацевтической Компании
- Управление проектами
- Профессиональные навыки продвижения лекарственных средств – психологические аспекты визита – диагностика и работа с различными социальными типами клиентов
- Таргетинг в работе медицинского представителя
- Организация конференций с учетом принципов комплаэнс
- Особенности продвижения медикаментов в стационаре
- Развитие партнерских отношений с VIP партнерами Компании (базовый курс)
- Управление временем
Медицинские представители Rx/ОТС/госпитальный отдел (стаж работы от 1 года)
- Принципы работы с Opinion Leaders
- Программа развития партнерства с целевой группой
- Использование приемов риторики при проведении групповой дискуссии (продвинутый уровень)
- Развитие VIP партнеров Компании – качественный анализ
- Маркетинг для медицинских представителей
- Базовые навыки организации и ведения проектов в формате этического кодекса
Супервайзеры, дистрикт-менеджеры, руководители групп до 7 MRs в подчинении (с опытом работы от 0 до 2-х лет)
- Принципы работы с Opinion Leaders в формате этического кодекса
- Основы регионального менеджмента (вводный курс)
- Мотивация персонала (базовый курс)
- Навыки делегирования (базовый курс)
- Коучинг медицинских представителей (базовый курс)
- Двойной визит с представителем и основы аудита
- Основы проектного планирования
Региональные менеджеры
- Коучинг медицинских представителей
- Принципы эффективного управления персоналом
- Коучинг для работы с программой развития партнерства с клиентом (In field coaching)
- Двойной визит с представителем и бизнес-аудит
- Региональное планирование
- Принципы создания и управления командой
- Проектное планирование (базовый курс)
- Проектное планирование (продвинутый курс)
- Результативные переговоры. Ассертивное (убедительное и уверенное) поведение в проблемных и конфликтных ситуациях
- Ситуационное руководство
- Тренинг управленческой креативности
- Мастерство презентации. Подготовка презентации в формате Power Point и ее сопровождение при переговорах
- Проведение переговоров с внешним и внутренним клиентом (1-2 уровни)
- Стратегическое командообразование (для руководителей)
- Ресурсы лидерства и создание команды. Профессиональные управленческие компетенции
- Работа с просроченной дебиторской задолженностью (ПДЗ)
Коучеры, внутренние тренеры, сотрудники, проводящие различное обучение (с опытом работы от 0 до 2-х лет):
- Тренинг для тренеров – лиц, проводящих обучение (Train the Trainers)
- Стратегическое планирование обучения
- Ситуационное планирование обучения
Менеджеры по работе с КК, менеджеры по логистике (с опытом работы от 0 до 2-х лет)
- Принципы работы с КК
- Программа развития партнерства с VIP партнеров Компании
- Маркетинг для КАМов
- Профессиональные навыки проведения презентации
- Деловой этикет и протокол
- Навыки коммуникации и ведения переговоров
- Навыки делегирования (базовый курс)
- Основы планирования поставок с учетом прогноза продаж и производства
- Управление поставками, аналитика и прогноз продаж
Ассистенты, юниор-продакт-менеджеры отдела маркетинга:
- Основы стратегического маркетингового планирования (базовый курс)
- Профессиональные навыки проведения презентации
- Сегментация и позиционирование фармацевтической продукции
- Способы продвижения фармацевтической продукции
- Базовый тренинг для тренеров – лиц, проводящих обучение (Basic Train the Trainers)
- Основы брэндинга
Сотрудники отдела маркетинга:
- Стратегическое маркетинговое планирование
- Сегментация и позиционирование фармацевтической продукции
- Тренинг для тренеров – лиц, проводящих обучение (Train the Trainers)
Бизнес – планирование и финансы
- Управление финансовым менеджментом для нефинансовых менеджеров
- Навыки составления бизнес-плана
- Бюджетирование
- Оценка и Управление Рисками
- Сертификация и лицензирование лекарственных препаратов
- Работа с бюджетными организациями
Обучение персонала индивидуальных и сетевых аптек (сотрудник 1-го стола, зав.отделом, директор аптеки)
- Профессиональные навыки продаж (базовый уровень)
- Клиентский сервис в аптеке
- Навыки коммуникации и ведения переговоров
- Управление товарными категорими
- Работа с конфликтами в торговом зале
- Роль мерчандайзинга в современной аптеке
В ТОМ ЧИСЛЕ
Тренинги по взаимодействию и управлению в команде, тренинги по прорыву;
игровые проекты на командообразование с социальной и психологической последующей диагностикой; веревочные курсы и т.д.
А ТАКЖЕ
Мы готовы провести для Вас тренинги (как с последующим консалтингом, так и без него):
- по развитию управленческих навыков и личностному росту для руководителей различных подразделений компании,
- по организации и эффективному управлению филиалом и/или филиальной сбытовой сетью,
- по организации и эффективному управлению
- командой консультантов/промоутеров/мерчандайзеров,
- по организации эффективной работы операторов Вашего call-центра/Горячей линии
- по алгоритму и системе рекрутинга персонала в соответствии с Вашими особенностями,
- по эффективному взаимодействию и управлению в команде,
- тренинги по прорыву и антикризисным программам,
- различные программы по лидерству и внутреннему партнерству,
- программы по диагностике и разрешению конфликтов,
- игровые проекты, нацеленные на командообразование с социальной и последующей психологической диагностикой; веревочные курсы и т.д.
Обращаем Ваше внимание на гибкость и максимально индивидуальный подход при формировании программ обучения для Вас. Все вышеуказанные блок-модули комбинируются и адаптируются с учетом Ваших пожеланий. Участники тренингов обеспечиваются методическими учебными материалами и по окончании курса – сертификатом установленного образца.
Кроме того, по запросу Заказчика может быть предоставлено методическое пособие «Справочник медицинского представителя». Обучение, в зависимости от желания Компании, проводится в Учебном Центре, в подмосковных санаториях или же на базе Заказчика.